Kararlar, akşam yemeği için neye sahip olacağınıza karar vermek kadar basit bir şey için bile, oldukça zor olabilir. endüstriyel veya belediye atıksu arıtma işlemi.

Kararlar, daha fazla insan dahil olduğunda daha da karmaşık hale gelebilir, çünkü herkes bir konuda anlaşmalıdır. Bu kararın ne olması gerektiği konusunda farklı görüşler olabilir. Eğer bir grup arkadaş akşam yemeğinde neyin olması gerektiğine karar veriyorsa, kimin neye, neye alerjik olabileceği, bazı kişilerin vejeteryan veya vegan olup olmadığına karar vermek için uzun bir süreç olabilir.

Bu benzer işlem, yeni veya güçlendirilmiş bir endüstriyel veya belediye atık su arıtma sistemi işleminin tedarikinde ortaya çıkar.

Diyelim ki arkadaşlardan biri yakın zamanda gerçekten zevk aldıkları yeni bir restoran denediler, bu yüzden bir akşam nerede akşam yemeği yiyeceğine karar verirken, arkadaşlarına önerdiler. Diğer arkadaşlardan bazıları yeni bir şeyler denemek isterken, diğerleri şüpheci olabilir.

Bu nedenle, bu yeni yerde yemek yiyen arkadaş, yiyeceklerden ne kadar keyif aldıklarını belirterek başkalarına satmaya çalışabilir. Bir arkadaşım, restoranın menüsünde ne olduğunu sorabilir. Başka bir arkadaş, yemeğin ne kadar tutacağını sorabilir. Yine başka bir arkadaş orada yemek yiyen arkadaşın, yiyeceğin zevk alacağı bir şey olduğunu düşünüyor mu diye sorabilir.

Avantaj ve dezavantajlar tartılacak ve oylamaya sunulacak. Bazı durumlarda, bir kişi ödeme yaparsa faturayı ödeyen arkadaşın oyuna daha fazla ağırlık eklenecektir.

Yukarıda tartışıldığı gibi, bu işlem bir endüstri veya belediye ortamında gözlenebilir. Çözüm sağlayıcısının potansiyel alıcıya başlangıçta yaklaşması ya da alıcı çözüm sağlayıcısına yaklaşıp yaklaşmadığı, satın alan şirket, nihai karar verilmeden, su arıtma veya atık su arıtma işlemi onaylanmadan ve sistemler satın alınmadan önce birden fazla bölüm ve pozisyon içeren bir süreçten geçmelidir. .

Bu sürecin nasıl olabileceğine ve bir sanayi şirketi veya küçük / orta ölçekli bir belediyenin yeni veya mevcut sistemlerine bir sistem uygulamakla ilgilenmesi halinde kimin dahil olabileceğine bakalım. atıksu arıtma işlemi.

Bir makale Frederick E. Webster Jr. ve Pazarlama Dergisi'ndeki Yoram Wind, genel bir örgütsel satın alma davranışı modeli sunmaktadır. Webster ve Wind, alıcı organizasyonda karar alma sürecinde yer alan beş rolü tanımlar:

Kullanıcılar - Ürün veya hizmeti kullanacak olanlar

Etkileyenler - Ürün / hizmet ve alternatifleri için bilgi ve değerlendirme kriterleri sunarak karar alma sürecini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen personel

Karar vericiler - personel ürünler, şartnameler ve tedarikçiler hakkında kesin karar verme yetkisi ile

Alıcılar - Tedarikçiler ve ürünler ile ilgili sözleşme anlaşması yapanlar

Gatekeepers - satıcı ile alıcı arasındaki bilgi akışını kontrol eden herkes

Birden fazla organizasyon personeli, satın alma koşullarına bağlı olarak bu rollerin her birine uyabilir, tıpkı bir kişinin birden fazla role sığabileceği gibi.

Örneğin, bir Kıdemli veya Baş Mühendisi aynı satın alma karar sürecinde bir Kullanıcı, Etkileyici veya Toplayıcı olabilir. Bu, beş rol için belirlenmiş bir hiyerarşi olmadığı anlamına gelir, ancak genel olarak, Kararlıların ve Alıcıların en üstte, ortadaki Toplayıcılar ve Etkileyenlerin ve bu hiyerarşinin en altındaki Kullanıcılar olduğunu varsayabiliriz.

Bununla birlikte, hiyerarşi, süreç zinciriyle çok az ilgisi olacaktır. Çoğu durumda, kuruluşta orjinal temas noktası, ister Kullanıcı, Etkileyici veya Karar Verici olsun, genellikle bir Toplayıcı olur. Ardından, Gatekeeper (ler) ile çözüm sağlayıcı arasında ileri geri iletişimler olacak, Etkileyenler Karar Vericiler ile faydaları ve dezavantajları tartışacaktır. Süreç, herhangi bir anlaşma veya Alıcı ile satıcı ile nihai anlaşmalar yapılması durumunda sona erecektir.

Bu nedenle, zincir genellikle Alıcıya Karar Vermek üzere Etkileyenlere Toplayıcı olarak ilerleyecektir.

Kullanıcılar, belirli bir tedarik şartlandırma sürecinde bir Etkileyici ya da Toplayıcı rolünde ikiye katlanmadıkları sürece karar alma sürecine dahil olmazlar.

Peki kim hangi rollere uyar?

Organizasyonda kimin sistemden ve nereden duyduğuna bağlı olarak değişebilir.

Örneğin, bir Mühendisden bir Proje Yöneticisine veya bir Daire Başkanına giden herkes çevrimiçi olarak veya dergide yayınlanan bir makaleyi veya bir su veya atık su arıtma sistemi hakkında kazanılan bir ödülü görebilir. Bu, bu sistemi su veya atık su arıtma işlemlerinde uygulamak isteme konusundaki ilgilerini artırır.

Sistem hakkında bir şirketle bağlantı kurdukları zaman bir Gatekeeper olurlar. Neredeyse bir kuruluşun herhangi bir üyesi çeşitli koşullara bağlı olarak herhangi bir rol üstlenebilir.

Su / atık su arıtımında tipik bir satış işlemine dayanarak bazı genellemeler yapabiliriz.

Örneğin, bir su arıtma şirketindeki bir satış temsilcisi, kağıt ürünleri üreten şirketlerin Kıdemli Mühendislerini hedef almaktadır. Satış elemanı, kağıt hamuru ve kağıt atık su arıtma işlemlerinde işlem verimliliğini artırabilecek bir atık su arıtma sistemi vaadi ile Kıdemli Mühendisin çıkarlarına dikkat çekiyor.

Bu nedenle, Kıdemli Mühendis sistemi Fabrika Yöneticisine iletir. Bu Yöneticiden gelen tüm sorular Mühendis tarafından satış görevlisine iletilir. Yönetici, sistemi emir komuta zincirine, Daire Başkanına, Başkan Yardımcısı veya Genel Müdür'e doğru ilerletmeye devam edebilir.

Mühendis ve Yönetici, mevcut su veya atık su arıtma süreçlerinde sistemin üretim ve maliyet faydalarını tartışmak için teknik bilgilerini kullanarak kararlarını etkileyebilir.

Belki de sistemin geçmişte nasıl çalıştığını göstermek için makaleler ve vaka çalışmaları gibi dış kaynakları kullanıyorlar. Bu nedenle, iş vakası şirket CEO'su tarafından bile yukarı doğru gösterilebilir.

Üst düzey yöneticiler sistemi uygulamaya karar verirse (ve herhangi bir şartnamenin yanı sıra) satın alma ile ilgili detaylar, çözüm sağlayıcı ile sözleşmeleri ve anlaşmaları görüşen ve yüklenici ile görüşen Satınalma Departmanına iletilir.

Bir ... için endüstriyel veya belediye atıksu arıtma sistemi satın alma, organizasyon personeli genellikle satın alma rollerine bölünebilir:

Kullanıcılar - Tipik olarak, operatörler ve bakım ekibi gibi mühendis veya yetenekli operatörlerden oluşabilecek çalışan kişiler.

Gatekeepers - Genellikle bir satış temsilcisiyle ilk görüşmeyi kim yaptıysa, herhangi bir seviyede Mühendis, Yöneticiler, Başkanlar ve Başkan Yardımcıları ve hatta bir CEO olabilir.

Etkileyenler - alıcılar şirketindeki teknik personel, teknolojiye sahip dergilerin ve web sitelerinin yazarları ve editörleri (dış etki)

Karar verenler - son kararı veren üst düzey yönetici kadro

Alıcılar - en genel olarak şirket veya belediyeler satın alma departmanı

Bir Atık Su Arıtma Sistemi Durumunda Beş Alış Rolü ve Olası Kuruluş Durumlarının Özet Tablosu

Gerçekte, bir şirket kararında yer alabilecek kişilerin sayısı ve türü, satın alımın ölçeğine ve dahil olan şirketin büyüklüğüne bağlı olarak değişebilir. Birden fazla lokasyona sahip daha büyük bir şirket veya belediye, tek bir lokasyondaki bir su veya atık su arıtma sistemi kararına CEO veya Genel Müdür dahil olmayabilir.

Bununla birlikte, su arıtma sistemlerinde, mühendislerin ve diğer teknik personelin, su veya atık su arıtma işlemlerinde sistemin karar vermemesi halinde en azından Etkileyenler olarak yer alacağının garantisidir.

Bu rollerden birine uyuyor musunuz ve şirketinizi veya belediyeler atıksu arıtma işlemi hedeflerini karşılamak veya optimize etmek için bir su veya atık su arıtma çözümü önermek veya belirtmek ister misiniz?

ABD'de 1-877-267-3699 adresinden Genesis Su Teknolojileri ile veya e-posta yoluyla customersupport@genesiswatertech.com ilk danışma için.

Size kesinlikle herkesin karar verebileceği özel bir tedavi çözümü önerebiliriz!